У відповідь на хакерську атаку, яка відбулася 12 грудня 2023 року, компанія "Київстар" вирішила запровадити бонусні абонплати для своїх клієнтів. Ця ініціатива включає компенсації та безкоштовні послуги для зменшення незручностей, викликаних перебоями у зв'язку. Особливу увагу компанія приділяє абонентам тарифу "СуперГіГ". Для них буде скасовано плату за тариф, яка мала бути списана 01.01.2024. Це рішення є частиною загальної політики компенсацій, яка також включає інші заходи, як-от безкоштовні хвилини та інтернет-пакети, а також доступ до цифрового телебачення "Київстар ТБ".
Додатково, "Київстар" надає 30 хвилин на дзвінки на інші мережі та 5 Гб інтернету, які можна активувати через систему "Мій Київстар". Ці бонуси є доступними на обмежений термін: інтернет - на 30 днів, а бонусні хвилини - лише на 3 дні. Компанія також оголосила про надання 100 мільйонів гривень на потреби Збройних Сил України як частину своєї підтримки країни у цей складний час.
"Київстар" активно працює над відновленням послуг та вирішенням проблем, спричинених атакою, і вже досягла значного прогресу в цьому напрямку. Акцентуючи на важливості забезпечення якісного обслуговування та підтримки своїх клієнтів, компанія продовжує працювати над відновленням стабільності своїх послуг.
